Rujukan Laman

Buka dan fahami hak akaun anda

Di p0420, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data dan transaksi anda diuruskan.

Privasi DilindungiTerma Akaun JelasBidang Kuasa MalaysiaData SelamatDasar Kemas Kini
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
p0420 Buka dan fahami hak akaun anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke sokongan undang-undang dengan mudah

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma undang-undang, permintaan data atau pertikaian akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan pemadaman data anda melalui e-mel rasmi kami. Kami akan menjawab dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai status terma atau dasar akaun. Pasukan kami tersedia setiap hari dari pagi hingga tengah malam.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk dokumen terma penuh, borang permintaan data dan arkib versi dasar terdahulu yang boleh anda semak pada bila-bila masa.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Browse cara kami menjaga data dan akaun anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar janji — ia adalah cara kami membina dan mengendalikan platform ini.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi daripada akses luar.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di p0420. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

p0420 menyediakan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi menghalang akses yang tidak dibenarkan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun anda.

Hak Permintaan Data

Mengikut undang-undang tempatan yang terpakai, anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Kemas Kini Dasar

Apabila kami mengemas kini terma atau dasar privasi, notifikasi akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa supaya anda mempunyai masa untuk menyemak.

Semak soalan hak akaun dan dasar anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di p0420. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui saluran yang tersedia.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama akaun dan nombor ID anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan kawal selia sebelum pemadaman penuh dapat dilakukan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda di pelayan p0420 — data ini diuruskan oleh pemproses pembayaran yang diperakui.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data disemak semula dan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Akaun yang tidak aktif untuk tempoh yang ditetapkan akan ditanda sebagai dormant mengikut terma perkhidmatan kami. Anda akan menerima notifikasi e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan baki wang kekal selamat dalam akaun anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan bantuan dalam proses penutupan akaun.

Halaman Berkaitan

p0420 Login Soalan Lazim p0420 App Tentang Kami